Договор (оферта) возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к информационным ресурсам
Индивидуальный предприниматель Андреев Валерий Олегович, ОГРНИП 323784700291371, являющийся владельцем информационных ресурсов – канала в мессенджере Telegram «Кристина. Заказы для юристов» (адрес канала:
https://t.me/zakazy_dlya_yuristov), канала в мессенджере Telegram “Лента заказов», а также каналов в мессенджере Telegram, предназначенных для коммуникаций по вопросам исполнения отдельных заказов, действующий от своего имени в собственном лице на основании записи о регистрации в ЕГРИП от 12.09.2023 г., именуемый в дальнейшем «Владелец каналов», публикует настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес Специалистов.
Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:
"Владелец информационных ресурсов – канала в мессенджере Telegram «Кристина. Заказы для юристов» (адрес канала:https://t.me/zakazy_dlya_yuristov), канала в мессенджере Telegram “Лента заказов», а также каналов в мессенджере Telegram, содержащих информацию об отдельных заказах, далее - Владелец каналов - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, которые являются владельцами информационного ресурса – канала в мессенджере Telegram «Кристина. Заказы для юристов» (адрес канала: https://t.me/zakazy_dlya_yuristov), канала в мессенджере Telegram
"Лента заказов", а также каналов в мессенджере Telegram, предназначенных для коммуникаций по вопросам исполнения отдельных заказов.
"Лицо, заинтересованное в услугах Владельца каналов" – физическое лицо, подавшее заявку на доступ к информационным ресурсам путем заполнения анкетных данных на принадлежащем Владельцу канала предназначенном для этих целей интернет-ресурсе с целью получения услуг Владельца каналов, предусмотренных в настоящем Договоре для Специалистов.
"Специалист" - физическое лицо; гражданин, оформивший статус самозанятого; индивидуальный предприниматель; адвокат; частнопрактикующий юрист, принимающий условия настоящей оферты, соответствующий критериям п.4.3 Договора, заполнивший анкетные данные на принадлежащем Владельцу канала интернет-ресурсе, прошедшие процедуру отбора (пред-модерации и модерации) и совершивший конклюдентные действия с целью заключения настоящего Договора. Для получения Заказов Специалист должен быть подписан на Информационные ресурсы Владельца ресурсов.
"Услуга" – предоставление Специалисту доступа к информационным ресурсам канала в мессенджере Telegram «Кристина. Заказы для юристов» (адрес канала:
https://t.me/zakazy_dlya_yuristov), канала в мессенджере Telegram “Лента заказов» (далее – Лента заказов), а также каналов в мессенджере Telegram, предназначенных для коммуникаций по вопросам исполнения отдельных заказов (далее – Канал заказа), а также предоставление Специалисту возможности исполнить Заказ, что предусматривает: предоставление доступа в систему CRM, предоставление доступа в канал в мессенджере Telegram, предназначенный для коммуникаций по вопросам исполнения данного Заказа, предоставление доступа к папке, созданной в облачном хранилище, содержащей документы и информацию, относящиеся к выполнению данного Заказа, модерация выполненного Заказа.
"Исполнитель заказа" – Специалист, выполняющий работы или оказывающий услуги в рамках заказов, акцептованных им в процессе использования канала в мессенджере Telegram “Лента заказов».
"Заказ" – информация, размещаемая Владельцем каналов в виде технического задания и / или информация о задаче юридического характера, включающая:
- сообщение в канале в мессенджере Telegram “Лента заказов» с кратким описанием задачи юридического характера, ссылкой на канал в мессенджере Telegram, предназначенный для коммуникаций по вопросам исполнения данного заказа (Канал заказа), сведениями о размере вознаграждения Исполнителя заказа за успешное и своевременное выполнение задачи юридического характера, сведениями о размере оплаты, перечисляемой Исполнителем заказа Владельцу каналов за обеспечение возможности исполнения Заказа (предоставление доступа в систему CRM, предоставление доступа в канал в мессенджере Telegram, предназначенный для коммуникаций по вопросам исполнения данного Заказа, предоставление доступа к папке, созданной в облачном хранилище, содержащей документы и информацию, относящиеся к выполнению данного Заказа, модерация выполненного Заказа).
- документы и информация в оцифрованном виде, хранение которых обеспечивается Владельцем канала в облачном хранилище, имеющие отношение к выполнению Заказа.
- данные, размещаемые в форме задачи в системе CRM, относящиеся к выполнению Заказа.
- сообщения в канале в мессенджере Telegram, предназначенном для коммуникаций по вопросам исполнения данного Заказа (Канал заказа).
"Конечный потребитель" – лицо (физическое или юридическое), предоставившее Владельцу канала информацию о Заказе, имеющее потребность в решении задачи юридического характера и разместившее Владельцу канала денежные средства в депозит с целью последующего перечисления денежных средств Исполнителю заказа в случае успешного и своевременного исполнения Заказа
"
Система CRM" – система удаленного управления процессами размещения, исполнения Заказов, взаимодействия всех участников процесса исполнения Заказов, используемая Владельцем каналов в вышеуказанных и иных целях. Правом доступа в систему CRM и прекращения доступа в систему CRM обладает Владелец каналов.
"
Конклюдентные действия": – фактические действия лица, заинтересованного в услугах Владельца каналов, направленные на заключение настоящего Договора и безусловное согласие со всеми его условиями, выражающиеся в заполнении анкетных данных на принадлежащем Владельцу канала предназначенном для этих целей интернет-ресурсе и
– фактические действия лица, заинтересованного в услугах Владельца каналов, выражающиеся в оплате счета, выставляемого Владельцем каналов с назначением платежа «Перечисление денежных средств в качестве аванса в соответствии с Договором возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к информационным ресурсам», на сумму 1 (один) Российский рубль.
– фактические действия Специалиста, направленные на получение Заказа, размещенного Владельцем каналов в Ленте заказов, выражающиеся в оформление подписки на Канал заказа.
– фактические действия Специалиста, направленные на получение возможности исполнения Заказа, выражающиеся в оплате счета Владельца каналов на сумму, составляющую от 5 % до 20 % от размера вознаграждения Исполнителя заказа за успешное и своевременное выполнение задачи юридического характера (определяется Владельцем каналов индивидуально в зависимости от характера и сложности соответствующего Заказа).
– фактические действия Специалиста по использованию информационных ресурсов, принадлежащих Владельцу каналов, подтверждающие факт приемки услуг, а равно отсутствие возражений относительно качества и объема услуг в течение 24 часов после их оказания, а равно фактические действия по получению от Владельца каналов денежных средств за выполненные Заказы.
"
Персональные данные" – сведения, предоставляемые Заказчиком Владельцу каналов в целях исполнения настоящего Договора, включающие в себя:
1) Фамилия, имя, отчество
2) Дата рождения
3) Номер ИНН
4) Адрес для корреспонденции
5) Адрес электронной почты
6) Контактные номера телефонов
7) Данные аккаунтов в мессенджерах WhatsApp, Telegram
8) Информация об образовании
9) Информация об опыте работы, трудовой деятельности, профессиональных навыках, достижениях, успешных кейсах, судебной и правоприменительной практике
10) Иные све
дения, сообщенные Заказчиком Владельцу каналов в процессе исполнения настоящего Договора и относящиеся к персональным данным в соответствии с действующим законодательством РФ.1. Общие положения
1.1. В рамках настоящей оферты Владелец каналов предоставляет Заказчику:
а) доступ к информационным ресурсам, указанным в настоящем Договоре;б) возможность получить Заказы на условиях, определяемых в соответствии с настоящим Договором, посредством мониторинга Ленты заказов и совершения конклюдентных действий, направленных на получение Заказа;в) возможность исполнения Заказа, полученного Заказчиком в порядке и на условиях, определяемых в соответствии с настоящим Договором. 1.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком конклюдентных действий (Акцепт). Моментом начала действия Договора является момент поступления денежных средств на расчетный счет Владельца каналов. 1.3. В соответствии со ст. 434 ГК РФ настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.1.4. Совершение всех предусмотренных в настоящем Договоре конклюдентных действий является обязательным для заключения настоящего Договора.1.5. Для получения Заказов Заказчик должен быть подписан на каналы.1.6. Заказчик и Владелец каналов гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для заключения Договора и выполнения обязательств по Договору.1.7. Владелец каналов имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении с момента опубликования новой оферты в информационном ресурсе https://t.me/zakazy_dlya_yuristov.2. Предмет договора
2.1. Владелец каналов обязуется оказать следующие услуги:- предоставить Заказчику реквизиты для оплаты услуги доступа к информационным ресурсам, услуг обеспечения возможности исполнения Заказов (пп. (а) , (в) п. 1.1 Договора)- предоставить Заказчику доступ к информационным ресурсам, указанным в настоящем Договоре;- предоставить Заказчику, получившему Заказ путем совершения конклюдентных действий, доступ в систему CRM в объеме функционала, необходимого для исполнения полученного Заказа;- предоставить Заказчику, получившему Заказ путем совершения конклюдентных действий, доступ к папке, содержащей документы и сведения, относящиеся к Заказу (при наличии и необходимости), размещенной Владельцем канала в облачном хранилище;- произвести модерацию Заказа, выполненного Исполнителем заказа; в случае выявления недостатков – незамедлительно уведомить об этом Исполнителя заказа, сообщив исчерпывающий перечень выявленных недостатков.- при качественном и своевременном исполнении Заказа – выплатить Исполнителю заказа вознаграждение в размере, определенном при размещении Заказа в Ленте заказов.Заказчик обязуется принять и оплатить предоставленные услуги в порядке и на условиях, определяемых в соответствии с Договором.Владелец каналов не несет ответственность за количество, частоту и периодичность размещения Заказов в Ленте заказов. Владелец каналов не гарантирует соответствие размеров вознаграждения за исполнение Заказов, размещаемых в Ленте заказов, любым критериям, включая, но не ограничиваясь: среднерыночные показатели, стоимость нормо-часа работы юриста / адвоката для определенной местности и пр.Владелец каналов не несет ответственность за соответствие предоставляемых услуг субъективным представлениям и ожиданиям Специалиста.2.2. Оказание услуг осуществляется Владельцем каналов онлайн, в месте размещения сервисного оборудования / центров обработки данных / облачных хранилищ и сервисов, используемых Владельцем каналов и лицами, являющимися правообладателями используемых сервисов и платформ.2.3. В соответствии с настоящим Договором услуги оказываются Владельцем каналов в течение 1 (одного) года с даты его заключения.2.4. Сообщая Владельцу каналов свои контактные данные (номер телефона; данные аккаунтов в мессенджерах WhatsApp, Telegram; адрес электронной почты; адрес для корреспонденции), Специалист дает свое согласие на их использование в целях осуществления взаимодействия в рамках Договора, в том числе направления уведомлений, сообщений, извещений, а также информирования Специалиста о товарах и услугах, предоставляемых Владельцем каналов и его партнерами.2.5. Специалист, заключая настоящий Договор, безоговорочно соглашается со всеми его условиями, изложенными в настоящей оферте.3. Права и обязанности сторон договора
3.1. Владелец каналов обязуется:3.1.1. Оказать услуги, предусмотренные договором возмездного оказания услуг, лично.3.1.2. Оказать услуги надлежащего качества.3.1.3. Оказывать услуги в течение срока, указанного в п.2.3 настоящего Договора.3.1.4. Обеспечить надлежащую работу информационных ресурсов в части, зависящей от Владельца каналов. Владелец каналов не несёт ответственности за перебои, ограничения или иные сбои в работе сети Интернет, а также за вызванные ими задержки, перебои или невозможность оказания услуг/выполнения обязательств по настоящему Договору, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Владельца каналов. 3.1.5. Своевременно оплачивать услуги сервисов и платформ, привлеченных и используемых в целях оказания услуг по настоящему Договору. При этом Владелец каналов не несет ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, в результате которых предоставление услуг оказалось невозможным.3.2. Владелец каналов вправе:3.2.1. Осуществлять проверку документов и сведений, предоставленных Специалистом при прохождении процедуры пред-модерации и модерации.3.2.2. Запросить у Специалиста дополнительное подтверждение предоставленных документов и сведений, подтверждение соответствия личности Специалиста предоставленным данным, в том числе посредством участия в онлайн-встрече с использованием видеоконференц-связи. Владелец каналов вправе запрашивать подтверждение в соответствии с настоящим пунктом в том числе неоднократно в любое время в течение всего периода действия настоящего Договора.3.2.3. Отказать Специалисту в предоставлении услуг в следующих случаях:- выявление факта несоответствия действительности предоставленных Специалистом сведений;- отказ Специалиста от предоставления данных, предусмотренных в п.3.2.2 Договора;- нарушение срока выполнения любого Заказа на любое время, даже на минуту. В случае возникновения технических сбоев или иных препятствий для выполнения Заказа в срок, Специалист, являющийся Исполнителем заказа обязан незамедлительно уведомить об этом Владельца каналов через аккаунт в мессенджере Telegram, предназначенный для технической поддержки в соответствии с информацией, размещенной в Информационных ресурсах;- отказ Специалиста, являющегося Исполнителем заказа, от доработки Заказа в случае его несоответствия техническому заданию и / или информации о задаче юридического характера, характеризующей Заказ в соответствии с условиями настоящего Договора;- проявление грубости, неуважения, нецензурные высказывания, оскорбление чести, достоинства, деловой репутации иных лиц, а равно высказываний дискриминационного характера в отношении расы, пола, религиозной, этнической принадлежности в диалогах и переписке с использованием Информационных ресурсов.- передача третьим лицам доступа к Информационным ресурсам и к выполнению конкретных Заказов.- однократное уклонение Специалиста от предоставления отчетных документов, предусмотренных в п.п.4..4 – 4.6 Договора.3.2.4. Потребовать от Специалиста доработки Заказа в случае его несоответствия техническому заданию и / или информации о задаче юридического характера, характеризующей Заказ в соответствии с условиями настоящего Договора;3.2.5. Не производить выплату Специалисту вознаграждения до момента выполнения Заказа путем обеспечения результата, полностью соответствующего техническому заданию и / или информации о задаче юридического характера, характеризующей Заказ в соответствии с условиями настоящего Договора3.2.6. Получать от Специалиста разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.3.3. Специалист обязуется:3.3.1. Предоставлять Владельцу каналов информацию, сведения и документы (если применимо) для выполнения пред-модерации и модерации.3.3.2. Оплатить услуги Владельца каналов в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.3.3.3. Выполнить акцептованные Заказы в соответствии с техническим заданием и / или информацией о задаче юридического характера, характеризующей соответствующий Заказ согласно условиям настоящего Договора.3.3.4. Строго соблюдать сроки выполнения акцептованных Заказов.3.3.5. Доработать результат выполнения акцептованного Заказа в случаях, предусмотренных настоящим Договором.3.3.6. Предоставить Владельцу каналов дополнительное подтверждение предоставленных документов и сведений, подтверждение соответствия личности Специалиста предоставленным данным, в том числе посредством участия в онлайн-встрече с использованием видеоконференц-связи.3.3.7. Выполнять Заказы лично.3.3.8. Ни при каких обстоятельствах не передавать третьим лицам доступ к Информационным ресурсам и к выполнению конкретных Заказов.3.3.7. Специалист самостоятельно обеспечивает техническую возможность выполнения Заказов (наличие персонального компьютера или иного оборудования с доступом в интернет, информационно правовые базы и пр.).4. Пред-модерация и модерация
4.1. Лицо, заинтересованное в услугах Владельца каналов, подает заявку на доступ к информационным ресурсам путем заполнения анкетных данных на принадлежащем Владельцу канала интернет-ресурсе.4.2. Владелец каналов осуществляет проверку предоставленных анкетных данных на предмет их полноты и соответствия действительности, а также первичную проверку соответствия уровня образования и опыта лица, предоставившего анкетные данные, критериям, предъявляемым Владельцем каналов к Специалистам (пред-модерация).4.3. К выполнению Заказов допускаются лица, соответствующие следующим критериям:- наличие высшего юридического образования (бакалавриат, специалитет, магистратура);- опыт работы по выбранному направлению (практике) – не менее 3 (трех) реализованных успешных кейсов;- владение навыками деловой переписки (делового письма);- грамотная письменная речь;- наличие зарегистрированного аккаунта в мессенджере Telegram;- наличие возможности получения денежных средств на собственный счет в безналичной форме;- наличие возможности осуществления платежей в безналичной форме с собственного счета4.4. В случае необходимости Владелец канала вправе запросить у лица, прошедшего пред-модерацию (п.4.2 Договора), дополнительное подтверждение предоставленных документов и сведений, подтверждение соответствия личности Специалиста предоставленным данным, в том числе посредством участия в онлайн-встрече с использованием видеоконференц-связи (модерация).4.5. Лицо, предоставившее в процессе пред-модерации / модерации недостоверные сведения, обязуется возместить Владельцу каналов убытки, в том числе упущенную выгоду и репутационный ущерб.4.6. Пред-модерация и модерация проводится Владельцем каналов в разумный срок, необходимый для тщательной проверки предоставленных сведений.4.7. В случае положительных результатов пред-модерации и модерации, Владелец каналов направляет лицу, заинтересованное в услугах Владельца каналов счет на аванс за услугу по предоставлению доступа к информационным ресурсам. Оплата счета является конклюдентными действиями по заключению настоящего Договора.4.8. Доступ к информационным ресурсам предоставляется исключительно при совокупности всех предусмотренных для этого в настоящем Договоре условий и соответствий. 5. Оплата услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуги, предусмотренной пп. (а) , (б) п.1.1 Договора, составляет 1 (один) российский рубль в год, НДС не уплачивается в связи с применением Владельцем каналов упрощенной системы налогообложения.5.1.1. Оплата услуг, предусмотренных пп. (в) п.1.1 Договора, производится в течение 24 (двадцати четырех) часов после выставления Владельцем канала соответствующего счета.5.2. Стоимость услуг, предусмотренных пп. (в) п.1.1 Договора, составляет от 5 % до 20 % от размера вознаграждения Исполнителя заказа за успешное и своевременное выполнение задачи юридического характера (определяется Владельцем каналов индивидуально в зависимости от характера и сложности соответствующего Заказа), НДС не уплачивается в связи с применением Владельцем каналов упрощенной системы налогообложения.5.2.1. Оплата услуг, предусмотренных пп. (в) п.1.1 Договора, производится в течение 1 (одного) часа после выставления Владельцем канала соответствующего счета.5.3. Перечисление Владельцем каналов денежных средств Исполнителю заказа производится в течение 24 (двадцати четырех) часов после уведомления Исполнителя заказа о том, что результат работы принят. Моментом оплаты применительно к данному пункту считается момент списания денежных средств с расчетного счета Владельца каналов.5.4. В случае если Специалист является физическим лицом, не имеющим статус самозанятого, Владелец каналов в отношении такого Специалиста является налоговым агентом. В связи с этим Специалист обязан предоставить Владельцу каналов, по его запросу, все необходимые сведения и документы для представления в налоговый орган предусмотренной действующим законодательством РФ налоговой отчетности. Вознаграждение за выполнение Заказов перечисляется Владельцем каналов в этом случае за вычетом суммы НДФЛ, которая перечисляется в бюджет.5.5. В случае если Специалист является индивидуальным предпринимателем или адвокатом, он обязан предоставить Владельцу каналов акты выполненных услуг в каждом случае оплаты Заказа в соответствии с п.4.3 Договора. Допускается предоставление актов в электронной форме посредством системы CRM. Акты предоставляются в конце отчетного периода либо в иное время по требованию Заказчика, которое выражается путем постановки задачи в системе CRM.5.6. В случае если Специалист является физическим лицом, имеющим статус самозанятого, он обязан предоставить Владельцу каналов чек, сформированный в соответствии с п. 1 ст. 14 закона № 422-ФЗ от 27.11.2018 г., в каждом случае получения денежных средств за выполнение Заказа.6. Ответственность
6.1. Владелец каналов несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Специалистом установленных в настоящей оферте требований и правил.6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.6.3. Владелец каналов не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Специалистам к его услугам.6.4. Специалист несет ответственность за своевременное, правильное выполнение Заказов, акцептованных с использованием Информационных ресурсов.7. Порядок рассмотрения споров и претензий
7.1. Претензии Специалиста принимаются Владельцем каналов к рассмотрению посредством направления сообщения через аккаунт в мессенджере Telegram, предназначенный для технической поддержки в соответствии с информацией, размещенной в Информационных ресурсах.7.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Владельцем агрегатора.7.3. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.8. Обработка персональных данных
8.1. Настоящим Лицо, заинтересованное в услугах Владельца каналов, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 «О персональных данных» № 152-ФЗ в целях оказания ему услуг в рамках настоящего Договора, а равно любых иных соглашений между Сторонами, подтверждаем свое безусловное и безоговорочное согласие на обработку Владельцем каналов (далее в целях настоящего пункта Договора - Оператор) его (Лица, заинтересованного в услугах Владельца каналов) персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество; пол, дата рождения, адрес места жительства, телефон, место работы, данные паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность), данные полиса ОМС (или ДМС); страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), сведения о профессиональных навыках, об опыте работы, об образовании, в том числе, но не ограничиваясь – об уровне образования и об образовательных учреждениях, о профессиональном, трудовом и ином практическом опыте, об успешных реализованных кейсах (проектах), при этом в случае если в предоставляемой в соответствии с настоящим пунктом информации содержатся сведения, составляющие адвокатскую, коммерческую, личную или иную охраняемую законодательством РФ тайну, Лицо, заинтересованное в услугах Владельца каналов, гарантирует у него наличие необходимых согласований и разрешений на сообщение таких сведений Владельцу каналов. В соответствии с требованиями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2006 «О персональных данных» № 152-ФЗ. Оператор имеет право: - при обработке персональных данных Лица, заинтересованного в услугах Владельца каналов, вносить их в реестры, базы данных автоматизированных информационных систем для формирования отчётных форм и иных сведений, а равно ссылаться на них в процессе позиционирования Информационных ресурсов; - с целью выполнения своих обязательств, предусмотренных нормативными правовыми актами или договорами, на предоставление, передачу персональных данных Лица, заинтересованного в услугах Владельца каналов, государственным и муниципальным органам, иным организациям, при условии, что указанные предоставление передача будут осуществляться с использованием машинных носителей или по каналам связи с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных Лица, заинтересованного в услугах Владельца каналов от несанкционированного доступа, а также при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицами, обязанным сохранять профессиональную тайну. Лицо, заинтересованное в услугах Владельца каналов, дает согласие на обработку и хранение его персональных данных вплоть до поступления от Лица, заинтересованного в услугах Владельца каналов, заявления об отзыве настоящего согласия. 9. Срок действия Договора и порядок его досрочного расторжения
9.1. Настоящий Договор действует в течение 1 (одного) года с даты его заключения.9.2. Претензии Специалиста принимаются Владельцем каналов к рассмотрению посредством направления сообщения через аккаунт в мессенджере Telegram, предназначенный для технической поддержки в соответствии с информацией, размещенной в Информационных ресурсах.9.3. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Владельцем агрегатора.9.4. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.